有料サイト『ウタマックス』が退会できない?解約手順を画像付きで徹底解説!

ウタマックス_退会解約方法 お助けサポート
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「漫画アプリで無料コイン欲しさに登録したけど解約したい」
「解約できているか心配」
「継続課金を止める方法を知りたい」

これらの疑問・質問に対して、実際に登録から解約まで行った私が詳しく解説していきますよ!

今回は有料サイト『ウタマックス』の解約・退会方法を画像付きで紹介します。

無事に解約できれば、ドコモの継続課金が次のように表示されます。

金額に取り消し線が引かれ、キャンセル済みと表示されていれば解約が完了している証拠です。

この状態になっていなければ解約が完了していないので、解約できているか不安な人は一緒に解約手順を見直してみましょう!

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ウタマックスの解約・退会方法

ウタマックス

ウタマックスの解約・退会手続きを行うには、登録してから少なくても2時間~4時間は時間が必要です。

時間がかかる理由ですが、ウタマックスに登録すると入会処理という手続きが発生し、入会処理がされない限り退会手続きへ進むことができないためですね。

さらに解約手続き後、キャリア決済(ドコモ携帯電話決済)にキャンセルが反映されるまでにかかる時間はおよそ2日になるので、無料期間内に解約したいならなるべく早めに行動をするのが大事になります。

それでは、ウタマックスの解約・退会方法について画像付きで解説しますね。

解約するにはログインIDとパスワードが必要

まずはじめに、ウタマックスを解約するにあたってログインIDとパスワードが必要になるので、手元に用意してください。

ログインIDとパスワードは、ウタマックスに登録した画面に表示されます。

ウタマックス_会員登録完了

ログインIDとパスワードを控え忘れた場合は解約が進めない状況になってしまうので注意してくださいね。

もし、控え忘れてしまったという人は、次の方法で確認をしましょう!

もしログインIDとパスワードを控え忘れた場合

ログインIDとパスワードが分からない人は、運営会社に問い合わせることで確認ができます。

ただし、ウタマックスは無料期限が設けられている有料サイトなので、期限内に解約をするためにも早めの問い合わせは非常に重要です。

ウタマックスの連絡先は次のとおりです。

運営会社 株式会社エーマックス
メールアドレス info@uta-max.link
電話 03-6907-0072

お問い合わせをすると、ウタマックスからは次のような文が送られて来ます。

お問い合わせの退会処理の件に関しましてセキュリティ上、サイトログインが必要となります。

ログイン後topページ下部にございます継続課金解除ボタンより退会へ進んで頂き、アンケートに答えて、最後にdocomoのネットワークパスを入力して頂き退会完了になります。

Id/passをお忘れの場合こちらでお客様の情報を確認させて頂くには決済番号が必要となります。

お手数ですが下記手順でお調べ頂けますでしょうか?

iMeunまたはdmenu
→マイメニュー
→継続課金一覧/ご利用履歴
→ネットワーク暗証番号入力
→ご利用履歴内【継続課金分】確認
→サイト名脇の【詳細】
→決済番号表示


引用元:Yahoo!JAPAN 知恵袋

退会するにはログインIDとパスワードが必要で、分からない場合は利用者がキャリア決済したときの決済番号を返信しなければならないというわけですね。

問い合わせに対してどのくらいの時間で返信されるのか分からないので、ログインIDとパスワードの問い合わせをするときは決済番号も添えておくとスムーズに退会できますよ!

もし決済番号の確認方法が分からないよ!という人は以下の手順を試してみてください。

 
 

■docomo利用者で決済番号を確認する方法
ドコモユーザーの人で決済番号を確認する方法は次のとおりです。

▼パソコンの場合

  1. 決済サービス利用明細ページへアクセス
  2. IDとパスワード入力してログイン
  3. ご利用履歴・お支払い明細をクリック
  4. 詳細をクリック
  5. 決済番号を確認

▼spモードの場合

  1. dメニューを開く
  2. マイメニューを開く
  3. 継続課金一覧/ご利用履歴【継続課金一覧】へ

 
■au利用者で決済情報番号を確認する方法
auユーザーの人で決済情報番号を確認する方法は次のとおりです。

  1. au ID会員サイトへアクセス
  2. ログインしてauかんたん決済メニューを開く
  3. ご登録中のサービスを開いて決済情報番号を確認

 
■SoftBank利用者で注文番号を確認する方法
SoftBankユーザーの人で注文番号を確認する方法は次のとおりです。

  1. SoftBankサイトへアクセス
  2. ログインする
  3. メニュー欄のまとめて支払いをクリック
  4. ご登録中サービスをクリックして注文番号を確認
メールが届かないときの対処法

もし、ウタマックス宛に問い合わせをして2営業日~3営業日経っても返事がない場合、迷惑メール防止設定がされている可能性があります。

迷惑メール防止設定を利用している人は、解除するかドメイン指定設定を追加で行うことで解決しますよ。

利用しているメールによっては、迷惑メールフォルダに入っている場合もあるので、念のために確認をしてみてくださいね。

ウタマックスの退会・解約方法は全部で6ステップ

ここからはウタマックスの退会・解約方法を6ステップで解説していきます。

画像付きなので順番を確認しながら解約していってくださいね!

まずはじめに、ウタマックスの解約ページにアクセスします。

上記のURLにアクセスしたら、後は順番に解約手続きを進めればOKです。

手順1 手順2 手順3
ウタマックス_退会1

会員削除ボタンを押す
※理由を記入しなくても良い

会員ログインを押す
ログインIDとパスワードを入力

月額コース一覧の会員削除を押す
※入会処理中ならしばらく待つ

手順4 手順5 手順6

SPモード4桁のパスワード入力

『次へ』を押す

このページにたどり着けば解約完了!

※手順4の「※入会処理中ならしばらく待つ」について
もし、「会員削除する」ではなく「入会処理中」と表示される場合は、入会処理が済んでいない状態です。

2時間~5時間ほど時間を空けると自動的に入会処理が完了するので、その後に解約手続きをしてくださいね。

解約できましたでしょうか?

解約手続き後、キャリア決済サービスの利用明細にキャンセルが反映されるのはおよそ2日後くらいかかります。

上記の手順で解約していれば、問題なく解約ができるので安心してくださいね(2020年12月時点の情報)

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ウタマックスと同系統のサイトに注意しよう

ウタマックス以外にも、同じように解約方法が分からないといったサイトはいくつも存在します。

私のサイトでは他にも同系統のサイトの解約・退会方法をまとめているので、もし登録したけど解約できない!という人は参考にしてみてくださいね。

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まとめ

今回はウタマックスの解約・退会ができない人に向けて、画像付きで解約方法を紹介しましたが、無事に解約できましたか?

私が実際に行った方法をまとめた記事となっているので、1度試してみてくださいね。

この記事があなたのお役に立てれば幸いです。

最後までお読みくださり、ありがとうございました!

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