【MusicDX】ミュージックデラックスが退会できない?解約手順を画像付きで解説

ミュージックデラックス お助けサポート
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本記事では、着うた・着うたフルを取り扱っている有料サイト『ミュージックデラックス』の退会・解約方法を紹介しています。

「会員削除を押したけど本当に解約できてる?」
「無料期間内に解約を済ませたいけど解約ページが分からない!」
「キャリア払いをストップする以外の解決方法はないの?」

これらの疑問や不安を抱えている人は、安心してください。

私はミュージックデラックス(Music DX)を実際に登録し、無料期間内に解除できています。

キャリア決済_キャンセル済み

上記の画像のように、キャンセル済みになっていない場合は解約できていない証拠なので1度確認をしてみてください。

もし、解約ができていない人は、解約するための手順を画像付きで解説するので、一緒に解約をしてみましょう!

※2021年1月6日時点の解約方法

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ミュージックデラックスを解約する前に

まずはじめに、ミュージックデラックスを解約するにはログインIDとパスワードが必須になります。

ログインIDとパスワードは自身が設定するものではなく、キャリア決済を済ませたときの画面に表示されるので要注意です。

musicDX_ログインID

上記の画像ページの赤枠の部分がログインIDとパスワードになります。

登録完了ページから移動してしまうとログインIDとパスワードを確認できなくなるので、スクリーンショットを撮影しておくのが大切です。

ログインIDとパスワードを控え忘れてしまうと、退会手続きをすることができなくなってしまうので気をつけてください。

ログインIDとパスワードが分からないときの解決方法

もしログインIDとパスワードを控え忘れてしまった人は、運営会社にメールで問い合わせをして確認を取る必要があります。

その際にキャリア決済時の決済番号を求められることがあるので、問い合わせの際に

「ログインIDとパスワードを控え忘れてログインできなくなりました。決済番号XXXX-XXXX-XXXXなのですが、ログインIDとパスワードを教えて頂けますと幸いです」

など記載して送信をしましょう。

ちなみにミュージックデラックスのサポート・連絡先は以下のとおりになります。

運営会社 株式会社アトラクティブ
サポート受付時間 月~金 11時~16時
メールアドレス info@music-deluxe.net
電話 03-6696-0073
備考 土日祝祭日、年末年始、夏期休業日は営業していない

ログインIDとパスワードが分からない場合はなるべく早めに問い合わせするのがおすすめ。

なぜなら、メールの返信がくるのは5営業日以内となっているためです。

月末付近にミュージックデラックスに登録をした場合、月が変わってしまうと550円の課金が発生してしまうので早めに解約を済ませておくのがベストになります。

ただし、月末はサイトが混みあう場合があるのでゆとりをもって解約を済ませるようにしましょう。

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ミュージックデラックスの解約手順は14ステップ

ここからはミュージックデラックスの解約手順を解説します。

解約ページは少しややこしい作りになっているので、1つずつしっかりと確認をして進めてくださいね。

ミュージックデラックスの解約方法は、以下のとおりです。

手順1 手順2 手順3
musicDX_退会1

1.MusicDXにアクセス
2.サイト右上の『ログイン』をタップ
3.ログインを済ませる

musicDX_退会2

サイト下部の
継続課金解除メニューをタップ

musicDX_退会3

利用規約の一番下にある
『退会する』をタップ

手順4 手順5 手順6
musicDX_退会4

特定商取引法の一番下にある
『退会する』をタップ

musicDX_退会6

ページ下部の
『継続解除を希望しない』をタップ
※1

musicDX_退会7

ページ中間にある
『継続を停止する』をタップ

手順7 手順8 手順9
musicDX_退会8

ページ右下の
『継続を停止する』をタップ

※色が薄いので注意

musicDX_退会9

必ずチェックを外して
解約するボタンをタップ

musicDX_退会10

アンケートを記入し送信する

手順11 手順12 手順13
musicDX_退会11

退会ボタンをタップ

musicDX_退会12

SPモード4桁のパスワード入力

musicDX_退会13

『次へ』を押す

手順14
musicDX_退会14

解約完了!

解約手順は、これで以上になります。無事に解約できましたでしょうか?

▼手順7の※1『継続を停止する』について
手順7のページには「継続を希望しない」「退会を希望しない」「継続解除を希望しない」の3つのテキストが表示されます。
しかし「継続を希望しない」「退会を希望しない」の2つはダミーです。

本来なら日本語として正しい「継続を希望しない」を選択すると、同じページがループする仕組みになっています。

一方で「退会を希望しない」を選択するとミュージックデラックスのTOPページへ戻ります。

一番正しくないテキストである「継続解除を希望しない」を選ぶと、一見ループしているように見えて違うURLに飛ぶ仕組みになっているので安心してください。

解約手順の通りにキャリア決済の解除手続きへ進めていれば、継続課金は停止できていますよ!

キャリア側に継続課金の停止が反映されるのは1日~2日ほどかかります。

そのため、解約手続きを済ませたら翌日~翌々日にキャリア側で確認をしてみてくださいね。

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ミューージックデラックスと同系統のサイトに注意!

ミュージックデラックスのほかにも、似たようなサイトはいくつも存在します。

もし、無料コイン欲しさに登録・解約をする場合は、解約手順が明確になっているサイトを中心に登録するのがトラブルを少なくできるのでおすすめです。

私のサイトでもいくつか解約手順を紹介しているので、退会できずに困っている人は1度目を通してみてくださいね。

まとめ

ミュージックデラックス(MusicDX)は解約にかなり困惑するページでした。

実際に初見で解約する際、私自身も手探りで解約をしていたので一番手ごわかったです(笑)

私と同じように無料コイン目的で登録している人は多いと思うので、もし解約できずに困っている人の参考になれば幸いです。

最後までお読みいただき、ありがとうございました!

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